Нужно ми е всички проблеми по абонаментното обслужване да се решават за 5 мин.
Нужно ми е всички проблеми по абонаментното обслужване да се решават за 5мин. Как Вие можете да го постигнете?
Като правило този въпрос се задава отклиенти, които имат опит с обслужването на компютрите от щатен системен администратор. Действително, при много фирми проблемите възникват по няколко пъти на ден. Или мрежата ще пропадне или сървъра ще забие. Работата е там, че когато системният администратор може да отсрани проблема за няколко минути, не е нужно всичко да се настройва добре. При абонаментното обслужване на компютри имаме съвсем различна ситуация. Обикновено придвижването до клиента отнема поне един час. Затова ние настройваме и обслужваме компютрите така, че те почти да не дефектират.
Сега се намираме в 21 век. При абонаментното обслужване на компютри, правилно настроените потребителски станции не създават проблем на ползвателя. Статистиката която имаме е следната: при фирма с 20 компютъра, незаплануваните намеси на системният администратор са не повече от един път месечно. При тази ситуация бързата реакция (когато работата е нарушена и трябва да се отреагира възможно най-бързо) може да не се използва в продължение на години.
Казано с други думи, времето на реакция няма толкова голямо значение: компютрите и мрежата не трябва да се обслужват ежечасно. Ние можем да Ви свържем с клиенти, които обслужваме вече няколко години, за да се убедите Вие лично в това.
Свържете се с нас на телефони: 02/ 870 9352, 02/ 870 31 05, 02/ 872 68 26, 02/ 872 91 42 или изпратете съобщение през нашата онлайн форма.
|
